Logo é uma abreviação de Logotipo, que é um visual da marca feito a partir de uma palavra composta por fontes personalizadas. “Logos” é “palavra” em grego.

Marca não é sistema de identidade visual corporativa.

Gerenciar marcas é gerenciar diferenças, não como elas aparecem nas planilhas, mas como existem na mente das pessoas.

Pode-se saber quando uma marca é carismática porque ela é um tema constante nas conversas culturais.

Cinco disciplinas da gestão da marca:
1. Diferenciar
2. Colaborar
3. Inovar
4. Validar
5. Cultivar