Gosto muito de ver filmes e muitas vezes não tenho tempo de devolver os DVDs na locadora. Eu consigo ir até a locadora, aliás, gosto de fazer toda essa cerimônia de ficar os minutos ali procurando o filme que quero assistir, lendo resenhas, comprando doritos, bebidinhas e tudo mais. Mas o grande problema é devolver os filmes depois.
Por esse motivo eu resolvi fazer uma conta no NetMovies.

O NetMovies é uma locadora online. Você escolhe o filme no catálogo, agenda uma data e eles te entregam. Funcionou muito bem 2 meses. Depois disso, comecei a perceber algumas coisas que não em fizeram um feliz usuário.

Falta de filmes novos

De filmes velhos o NetMovies está cheio. Se você já viu algum filme que gostou e quer revê-lo, o NetMovies é um ótimo lugar. Mas se você quer ver filmes novos a história é outra.
Não consegui assistir meus filmes novos porque: ou não tinham no catálogo ou a espera era longa. Consegui em 2 meses ver alguns filmes que eu já tinha visto e outros que eu não tive a oportunidade de assistir. Mas depois desse tempo as opções se esgotaram. Tive que apelar para os seriados.

Lista de espera

Foi aí que eu comecei a ficar um pouco chateado com serviço. Procurei seriados que eu tinha interesse e não encontrei, por exemplo, “Terminator: The Sarah Connor Chronicles”. Pulei para outros seriados disponíveis e que eu nunca havia assistido, como The Band Of Brothers e Dexter. Ambos sensacionais.

Consegui depois de 1 mês, assistir o The Band Of Brothers completo. Levei esse tempo que porque o status da lista de espera de todos os DVDs da série viviam indicando ESPERA LONGA. Poxa, que saco. Semana após semana e os STATUS não mudavam. Não consegui assistir os capítulos do seriado na ordem. Infelizmente.

O que me incomodou também foi não ter possibilidade de saber minha posição da fila de espera. Se eu sou o primeiro, segundo, terceiro ou décimo quarto.

Mesmo assim, quis assistir Dexter. Não passei do primeiro disco.

Entrega de discos errados

Consegui alugar o primeiro disco da primeira temporada de Dexter. Ótimo. O seriado é sensacional. Já fui no site tentar pegar o segundo disco. Notei que estava disponível! Agendei e fiquei esperando!
Quando verifico meu email, vi um email da NetMovies dizendo que meu CD já estava a caminho. Legal!
Quando percebo, eles estava me enviando o CD errado. Achei estranho. Já que ele estava comigo, assisti e agendei novamente. E pela segunda vez o site mostrou que o segundo disco de Dexter estava disponível mas me entregaram outro DVD.

Isso acontece porque o sistema tosco deles demoram um bocado para atualizar. Na verdade, o DVD não estava disponível. Ele estava sendo entregue para outra pessoa e o sistema pegou o próximo DVD da minha lista. Legal, né? Sou sacaneado pela lista deles. Fico semanas tentando alugar o DVD e nada.

Reclamo para o pessoal do atendimento. Eles me enviam um email dizendo que eu serei prioridade para a entrega do tão esperado Disco 2 do Dexter. Legal! Tentei novamente. DVD Disponível. Agendo a entrega e o que acontece? Recebo o DVD errado, de novo!

Congelei minha assinatura e acho que não volto tão cedo. Prefiro ir na locadora do meu bairro, abarrotada de lançamentos e box de seriados. Alugo o Box inteiro de uma determinada temporada do seriado e me divirto pra valer!
Para mim, o NetMovies não funciona direito.

Alguns comentários

Ter uma cartilha de filmes maior que uma locadora de bairro é realmente interessante. Mas quantos destes filmes interessa realmente?
Quando faço meu login no site, há uma lista de recomendação de filmes para mim. Nesta lista eu encontro: Cabana do Inferno, Pequeno Grande Homem e Profecia - A Guardiã do Destino. Nenhuma dessas recomendações me interessa!

Talvez ter um número maior de discos de seriados. Pelo próprio gênero de seriado, os discos deve ter uma saída muito grande. Então, uma quantidade maior destes discos seria interessante para que a fila diminuisse e o cliente pudesse ver o seriado sem interrupções.

Melhorar a compatibilidade do site em diversos navegadores seria ótimo também. Como se trata de um site que fala para um público muito grande, ele não vai atacar apenas usuários que utilizam Internet Explorer.

Acho que as melhorias poderiam começar pela lista de agendamento. Ter a nossa posição na fila de espera. Ter um filtro de status, etc, etc, etc… É ali onde o cadastrado no site passa a maior parte do tempo. Ele já escolheu os filmes que ele se interessa e colocou nessa lista. O que lhe resta é só administrar essa lista, mais nada. A lista de agendamento é a locadora personalizada do usuário.

O Ronaldo Ferraz também reclamou de algumas coisas da NetMovies. E você, já experimentou o serviço deles?